Preguntas frecuentes

Para comprar tu motocicleta a través de la Tienda en Línea ITALIKA, aquí podrás encontrar el proceso de compra de forma fácil:
https://www.italika.mx/como-comprar

Consulta aquí nuestras forma de pago y promociones con tarjetas participantes para comprar una motocicleta en Tienda en Línea ITALIKA:
https://www.italika.mx/formas-de-pago

El costo del cobro de envío dependerá de la zona y dimensiones de la motocicleta. Consulta el costo exacto en el proceso de compra, en la sección del resumen de pedido.

Para consultar el estatus de tu pedido, inicia sesión en la Tienda en Línea ITALIKA. En la sección Mi cuenta, podrás consultar tus pedidos y el estatus de cada uno de ellos.

Consulta todos los detalles del proceso de compra aquí: https://www.italika.mx/como-comprar

Descarga tu factura directamente en el sitio web 24 horas posteriores al embarque. Una vez embarcado tu pedido, tendrás un lapso máximo de 72 horas hábiles para solicitar alguna corrección o modificación de la misma. https://www.italika.mx/factura-electronica

Si perdiste tu factura, puedes recuperala ingresando a Tienda en Línea ITALIKA e inciando sesión. En el apartado de Mi cuenta, pordrás consultar el historial de compras con la factura correspondiente. En caso de que no se encuentre tu pedido con factura, comunícate con Servicio al Cliente al teléfono 800-4825452, donde te solicitaremos los datos oficiales para poder compartirte tu factura.